Flashcard FC147290
Qual é a principal característica dos OKRs que possibilita o alinhamento e a adaptação contínua das metas organizacionais?
Processo de Planejamento
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a principal característica dos OKRs que possibilita o alinhamento e a adaptação contínua das metas organizacionais?
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Resposta
Os OKRs são dinâmicos e flexíveis, permitindo ajustes contínuos dos objetivos conforme as necessidades da organização mudam.Essa flexibilidade faz dos OKRs uma ferramenta eficaz para manter o foco em resultados claros e mensuráveis, ao mesmo tempo em que promove o engajamento da equipe e possibilita adaptações rápidas diante de mudanças.
Exemplo:
Uma equipe de atendimento ao cliente define um OKR trimestral para reduzir o tempo médio de resposta das chamados em 20%.
Se durante o trimestre a empresa recebe uma nova ferramenta de suporte que automatiza algumas respostas, a equipe pode ajustar seus resultados-chave para incluir a implementação da ferramenta, mantendo o objetivo principal, mas adaptando as ações para atingir os resultados esperados.
Assim, os OKRs não se tornam estáticos e acompanham as mudanças do ambiente organizacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141893
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em