Flashcard FC147300
Qual a diferença entre organograma e fluxograma na representação visual das estruturas e processos organizacionais?
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual a diferença entre organograma e fluxograma na representação visual das estruturas e processos organizacionais?
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Resposta
Organograma mostra a hierarquia e a estrutura dos cargos, enquanto fluxograma representa o fluxo de atividades de um processo.Um organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional, exibindo os cargos, departamentos e suas relações de subordinação. Já o fluxograma ilustra as etapas de um processo, mostrando a sequência de atividades e decisões.
Exemplo: Imagine uma empresa de atendimento ao cliente: o organograma apresentará o gerente, supervisores e atendentes organizados em níveis hierárquicos. Por outro lado, o fluxograma mostrará o passo a passo do atendimento, desde o recebimento da ligação até a resolução do problema do cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141903
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