Qual o tipo de padronização mais adequado para equipes com alta especialização vertical e baixa especialização horizontal?

Resposta

Padronização de habilidades.

Quando os trabalhadores possuem profundo conhecimento em uma área específica (alta especialização vertical) e pouco conhecimento em outras áreas (baixa especialização horizontal), a padronização deve focar nas habilidades que garantem a competência técnica para executar tarefas complexas. Isso permite que especialistas usem seu conhecimento detalhado de forma eficaz, ao invés de seguir normas rígidas e detalhadas de processos.

Exemplo: Imagine uma equipe de desenvolvedores de software que são especialistas em programação backend (alta especialização vertical) mas não atuam em outras áreas (baixa especialização horizontal). Para eles, o mais importante é padronizar as habilidades técnicas, como domínio de linguagens específicas e boas práticas de codificação. Diferente de uma linha de montagem que exige padronização de processos para que cada trabalhador execute tarefas repetitivas da mesma forma.