Flashcard FC147344
Quais são os principais efeitos da departamentalização por processos na especialização dos colaboradores e na comunicação interna da organização?
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais são os principais efeitos da departamentalização por processos na especialização dos colaboradores e na comunicação interna da organização?
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Resposta
A departamentalização por processos aumenta a especialização dos colaboradores ao focar em etapas específicas do fluxo produtivo e favorece a comunicação rápida dentro de cada departamento.Essa forma de departamentalização organiza as atividades com base no fluxo sequencial dos processos, fazendo com que os colaboradores se tornem especialistas em fases específicas. Isso traz agilidade na comunicação interna dentro de cada departamento, pois os membros compartilham objetivos e informações semelhantes, facilitando a tomada de decisão. Porém, a visão global pode ser prejudicada, pois os colaboradores acabam vendo apenas parte do processo.
Exemplo: Em uma empresa de desenvolvimento de software, o time de testes é responsável exclusivamente pela fase de validação do produto. Eles se especializam nessa etapa, conseguindo comunicar rapidamente detalhes e problemas entre si. Entretanto, os testadores podem não acompanhar todo o ciclo do desenvolvimento, o que reduz sua compreensão do projeto como um todo. Isso aumenta a eficiência no que fazem, mas limita a visão global do produto final.
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