Quais são as principais vantagens e desvantagens da departamentalização por clientela na organização?

Resposta

Uma universidade pode organizar seus departamentos por clientela, criando setores específicos para graduação, pós-graduação e educação continuada. Isso facilita o atendimento às necessidades particulares de cada público, como horários diferenciados ou conteúdos específicos. Contudo, essa segmentação pode aumentar a complexidade administrativa e os recursos necessários, pois cada setor exige processos próprios e separados, afetando a eficiência total da instituição.