Flashcard FC147373
Qual a importância do fluxograma na gestão de processos organizacionais diante do avanço das novas tecnologias?
Processo de Organização
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual a importância do fluxograma na gestão de processos organizacionais diante do avanço das novas tecnologias?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O fluxograma facilita a visualização clara e simplificada das etapas de um processo, ajudando na comunicação e na compreensão entre os envolvidos.Mesmo com o avanço das tecnologias, o fluxograma permanece uma ferramenta importante porque permite representar graficamente fluxos de trabalho e interações organizacionais de forma intuitiva, complementando outras tecnologias, ao invés de ser substituído por elas.
Exemplo:
Imagine uma empresa que deseja melhorar o atendimento ao cliente no setor de suporte técnico. O fluxograma pode ser usado para desenhar as etapas que o cliente passa desde o contato inicial, abertura do chamado, diagnóstico do problema, até a solução e fechamento. Assim, todos os funcionários entendem claramente o processo e podem identificar possíveis gargalos. Apesar da empresa usar um software avançado para gerenciar chamados, o fluxograma ajuda na visualização geral e no treinamento da equipe, tornando o processo mais eficiente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/141976
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em