Flashcard FC147378
Qual é o papel fundamental da função de Direção na administração para assegurar o alcance dos objetivos organizacionais?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual é o papel fundamental da função de Direção na administração para assegurar o alcance dos objetivos organizacionais?
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Resposta
Direção consiste em supervisionar, orientar, liderar, comunicar e motivar a equipe para converter planos em ações e alcançar os objetivos estabelecidos.Exemplo: Imagine uma equipe de atendimento ao cliente onde o gerente orienta os colaboradores sobre como lidar com reclamações, motiva-os a manter a qualidade no atendimento e comunica claramente as metas de satisfação. Assim, ele garante que o time trabalhe unido para melhorar a experiência do cliente e alcançar os resultados desejados pela empresa.
Veja como foi cobrado:
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