Flashcard FC147435
Qual é o objetivo principal da gestão de conflitos em ambientes organizacionais?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual é o objetivo principal da gestão de conflitos em ambientes organizacionais?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Promover o diálogo e transformar divergências em oportunidades de aprendizado e crescimento.A gestão de conflitos não busca definir o que está certo ou errado, mas sim incentivar a escuta ativa e o entendimento entre as partes para resolver diferenças de forma colaborativa.
Exemplo: Em uma equipe de trabalho, dois setores apresentam opiniões diferentes sobre a priorização de um projeto. O gestor promove uma reunião para que ambos expliquem suas perspectivas, facilitando o diálogo e buscando soluções que beneficiem o resultado coletivo, ao invés de escolher um lado como "certo". Isso estimula a cooperação e a inovação dentro da organização.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142038
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em