Flashcard FC147437
Qual a importância da transparência e da comunicação aberta na gestão de conflitos e na administração pública?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual a importância da transparência e da comunicação aberta na gestão de conflitos e na administração pública?
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Resposta
A transparência e a comunicação aberta são essenciais para construir confiança e credibilidade na administração pública.Explicação: Na gestão pública, manter uma comunicação aberta e transparente permite que a organização reconheça erros de forma proativa, fortaleça o relacionamento com a sociedade e promova um ambiente de aprendizado e melhoria contínua. Evitar o diálogo ou adotar uma postura defensiva pode gerar desconfiança e prejudicar a imagem do órgão, além de contrariar os princípios fundamentais da administração pública.
Exemplo:
Imagine uma prefeitura que enfrenta problemas na coleta de lixo. Em vez de ocultar as falhas, ela realiza reuniões abertas, explica os motivos do problema e apresenta um plano de ação para resolver a situação. Essa postura transparente melhora a percepção da comunidade e promove colaboração para a solução, fortalecendo a confiança dos cidadãos no órgão público.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142040
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