Qual é o papel do facilitador na gestão de conflitos em organizações?

Resposta

O facilitador cria um ambiente propício para o diálogo, auxiliando as partes a se comunicarem e encontrarem soluções em conjunto, sem tomar decisões por elas.

Por exemplo, em uma reunião entre setores com opiniões divergentes sobre a distribuição de recursos, o facilitador promove o diálogo para que cada área exponha suas necessidades e juntos busquem uma solução equilibrada, respeitando a autonomia de todos, sem impor nenhuma decisão unilateral.