Flashcard FC147460
O que é etnocentrismo no gerenciamento de conflitos organizacionais e qual seu impacto no ambiente de trabalho?
Processo de Direção
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O que é etnocentrismo no gerenciamento de conflitos organizacionais e qual seu impacto no ambiente de trabalho?
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Resposta
Etnocentrismo é a tendência de usar valores culturais próprios para resolver conflitos, desconsiderando outras culturas.Esse comportamento pode causar desentendimentos e prejudicar a colaboração entre equipes.
Exemplo: Imagine uma equipe internacional em que um colaborador insiste que a forma tradicional de comunicação do seu país (mais direta e crítica) deve ser a única aceita, ignorando que em outras culturas o diálogo é mais indireto e cuidadoso. Isso gera tensões e dificulta o trabalho em conjunto, evidenciando o problema do etnocentrismo no ambiente de trabalho.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142063
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