Flashcard FC147483
Quais são as etapas fundamentais do sistema de controle organizacional e por que cada uma delas é importante?
Processo de Controle e Avaliação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Quais são as etapas fundamentais do sistema de controle organizacional e por que cada uma delas é importante?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
As etapas fundamentais são: objetivo, medição, comparação e correção.Objetivo: define a direção a ser seguida.
Medição: coleta dados sobre o desempenho.
Comparação: verifica se os resultados atingem os objetivos.
Correção: ajusta ações para melhorar resultados.
Por exemplo, uma empresa de delivery pode estabelecer a meta de entregar pedidos em até 30 minutos (objetivo). Para isso, mede o tempo médio de entrega (medição). Compara esse tempo com o objetivo (comparação) e, se as entregas estiverem demorando mais, pode alterar rotas ou contratar mais entregadores (correção). Isso garante a melhoria contínua do serviço.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142086
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em