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Flashcard FC147486

Qual é a importância de um sistema de controle organizacional possuir capacidade rápida de identificação de desvios e visão panorâmica para a correção eficiente?

Processo de Controle e Avaliação

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Processo de Controle e Avaliação, responda:

Qual é a importância de um sistema de controle organizacional possuir capacidade rápida de identificação de desvios e visão panorâmica para a correção eficiente?
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Resposta

Um sistema de controle eficaz deve identificar rapidamente os desvios e fornecer uma visão geral para orientar correções ágeis.

Um sistema de controle organizacional eficiente permite que a administração não apenas identifique rapidamente onde os processos estão fora do padrão, mas também tenha uma visão integrada das operações. Isso facilita a tomada de decisões proativas para corrigir os desvios antes que causem impactos maiores, assegurando a melhoria contínua da organização.

Exemplo:
Imagine um restaurante que utiliza um sistema para monitorar a qualidade dos pratos servidos. Se um prato apresenta uma reclamação, o sistema rapidamente sinaliza o problema (identificação rápida) e aponta em qual etapa da cozinha o erro ocorreu (visão panorâmica). Com essas informações, o gerente pode orientar a equipe a ajustar o preparo, evitando que outros clientes sejam prejudicados e melhorando o atendimento geral.




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