O que caracteriza os comportamentos de cidadania organizacional e qual a relação deles com a satisfação no trabalho?

Resposta

Comportamentos de cidadania organizacional são ações voluntárias dos colaboradores que ultrapassam suas obrigações formais no trabalho. Esses comportamentos ocorrem com mais frequência quando os funcionários estão satisfeitos, pois um ambiente de trabalho positivo estimula o engajamento além das tarefas contratuais.

Exemplo: Um funcionário satisfeito percebe que a coleta seletiva de lixo não está funcionando bem na empresa. Sem ser solicitado, ele organiza um grupo para conscientizar os colegas sobre a importância da separação correta dos resíduos, contribuindo para a sustentabilidade e o bom funcionamento do local, mesmo que essa ação não esteja em sua descrição da função.