Flashcard FC147504
Qual a diferença entre comunicação lateral e comunicação vertical nas organizações?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a diferença entre comunicação lateral e comunicação vertical nas organizações?
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Resposta
Comunicação lateral ocorre entre colaboradores do mesmo nível hierárquico, enquanto a comunicação vertical acontece entre diferentes níveis hierárquicos, seja de cima para baixo ou de baixo para cima.Um exemplo prático é quando equipes de marketing e vendas discutem estratégias (comunicação lateral). Já quando o gerente passa instruções para seus subordinados ou solicita feedback por meio de pesquisas, essa é comunicação vertical.
Exemplo:
Em uma empresa, os supervisores enviam relatórios detalhados mensalmente para a diretoria (comunicação vertical de baixo para cima), enquanto os analistas da mesma área trocam informações e alinham processos entre si para cumprir metas (comunicação lateral).
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142107
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