Como os padrões de desempenho nos grupos informais se relacionam com as diretrizes formais da administração?

Resposta

Os padrões de desempenho nos grupos informais podem tanto alinhar-se quanto divergir das diretrizes formais da administração.

Explicação: Grupos informais desenvolvem suas próprias normas de desempenho de forma espontânea, influenciadas pela cultura do grupo, liderança informal e clima organizacional. Essas normas nem sempre correspondem às orientações da administração, podendo ser superiores, inferiores ou diferentes, impactando positiva ou negativamente a produtividade e a motivação.

Exemplo:
Em uma empresa de tecnologia, um grupo informal de desenvolvedores pode estabelecer horários flexíveis de trabalho para otimizar a criatividade e a concentração, mesmo que a administração tenha uma jornada fixa definida. Embora essa prática não esteja formalmente autorizada, pode resultar em maior produtividade e satisfação dos membros, demonstrando que o padrão informal difere do oficial e ainda assim atende aos objetivos da organização.