Flashcard FC147590
Como o envolvimento emocional influencia a motivação e o desempenho dos membros em uma equipe?
Comportamento Organizacional
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Como o envolvimento emocional influencia a motivação e o desempenho dos membros em uma equipe?
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Resposta
O envolvimento emocional fortalece a motivação dos membros, aumentando o comprometimento e o desempenho da equipe.Quando os integrantes sentem-se emocionalmente conectados ao grupo, criam um ambiente seguro e acolhedor que promove a colaboração e o engajamento. Isso gera maior satisfação e produtividade no trabalho coletivo.
Exemplo: Em uma equipe de atendimento ao cliente, colaboradores que compartilham emoções de confiança e respeito tendem a apoiar-se mutuamente diante de situações difíceis, mantendo elevado o ânimo e a qualidade do serviço prestado, o que resulta na satisfação do cliente e no alcance das metas da equipe.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142193
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