Flashcard FC147635
Qual é a característica fundamental da comunicação que garante a eficácia na transmissão da mensagem?
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a característica fundamental da comunicação que garante a eficácia na transmissão da mensagem?
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Resposta
A comunicação eficaz é uma via de mão dupla que depende da interação entre emissor e receptor.Na comunicação, é essencial que tanto o emissor quanto o receptor participem ativamente do processo. Um emissor pode enviar uma mensagem clara, mas se o receptor não compreender, o objetivo da comunicação falha. Além disso, o emissor pode ajustar sua mensagem com base no feedback recebido, tornando o processo dinâmico e interativo.
Exemplo:
Imagine uma reunião de equipe onde o gestor apresenta uma nova estratégia. Se os funcionários apenas escutarem sem dar retorno ou esclarecer dúvidas, podem interpretar mal a mensagem. Entretanto, quando eles participam, fazem perguntas e a comunicação flui em dois sentidos, o gestor pode ajustar sua fala para melhor entendimento, melhorando os resultados do time. Isso exemplifica a comunicação como uma troca contínua, não apenas uma transmissão unilateral.
Veja como foi cobrado:
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