Flashcard FC147636
Quais são os principais componentes do processo de comunicação organizacional e qual a importância do feedback nesse sistema?
Comunicação
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Quais são os principais componentes do processo de comunicação organizacional e qual a importância do feedback nesse sistema?
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Resposta
Os principais componentes são: fonte, codificador, canal, mensagem, decodificador e receptor. O feedback é essencial para confirmar se a mensagem foi entendida corretamente, permitindo ajustes e melhoria na comunicação.Exemplo: Em uma empresa, o gerente (fonte) decide enviar uma nova política de trabalho remoto (mensagem). Ele escreve o comunicado (codificador) e o envia por e-mail (canal) para a equipe (receptor). Os colaboradores lêem o e-mail e interpretam seu conteúdo (decodificador). Depois, respondem com dúvidas ou confirmações (feedback), permitindo ao gerente esclarecer pontos e garantir a compreensão, minimizando ruídos na comunicação.
Veja como foi cobrado:
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