O que caracteriza a comunicação interna em uma organização e quais agentes estão envolvidos diretamente nesse processo?

Resposta

A comunicação interna é o fluxo de informações que ocorre exclusivamente dentro da organização, envolvendo os colaboradores e a chefia em todos os níveis hierárquicos.

Exemplo: Em uma empresa de tecnologia, a comunicação interna acontece quando os desenvolvedores, coordenadores de projeto e gerentes de área trocam informações sobre prazos e melhorias do sistema. Essa interação não inclui profissionais externos, como agências de publicidade, que fariam parte da comunicação externa.