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Flashcard FC147647

Qual é o papel das informações obtidas por meio dos canais de relacionamento com o cidadão na administração pública?

Comunicação

CEBRASPE (CESPE) · 2024

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Comunicação, responda:

Qual é o papel das informações obtidas por meio dos canais de relacionamento com o cidadão na administração pública?
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Resposta

Essas informações são essenciais para a melhoria da administração pública, promovendo transparência, participação social e modernização.

Elas funcionam como ferramentas para identificar as necessidades e insatisfações da população, possibilitando que a gestão pública se torne mais eficiente e alinhada às demandas reais dos cidadãos.

Exemplo: Imagine um sistema municipal em que a população possa enviar sugestões e reclamações pelo site da prefeitura. Ao analisar esses dados, o governo municipal percebe muitos pedidos para melhorias na iluminação pública. Com base nessas informações, a administração direciona recursos para trocar lâmpadas antigas por LED, aumentando a segurança e a satisfação dos moradores. Assim, o feedback dos cidadãos gera ações concretas que modernizam a gestão local.




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