Flashcard FC147661
Qual é a base adequada para a tomada de decisão no sistema de gestão da qualidade em organizações modernas?
Processo Decisório (Tomada de Decisão)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a base adequada para a tomada de decisão no sistema de gestão da qualidade em organizações modernas?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Decisões devem ser baseadas em dados objetivos e evidências concretas.No sistema de gestão da qualidade, a tomada de decisões deve se fundamentar em informações mensuráveis e indicadores precisos que refletem o desempenho real da organização, evitando-se julgamentos baseados em percepções subjetivas ou crenças pessoais. Isso assegura decisões mais confiáveis e favorece a melhoria contínua dos processos.
Exemplo:
Em uma empresa de manufatura, para reduzir o índice de retrabalho, a decisão é tomada após analisar dados dos relatórios de produção que apontam as causas mais frequentes de erros. Com base nessas evidências, são implementadas ações corretivas específicas no processo produtivo, em vez de simplesmente agir segundo opiniões ou impressões sem fundamento. Isso demonstra a importância de decisões fundamentadas em fatos concretos e dados objetivos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142264
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em