Quais são as características principais que diferenciam decisões estruturadas de decisões não estruturadas no processo decisório?

Resposta

Decisões estruturadas são tomadas para problemas rotineiros e repetitivos, com procedimentos e diretrizes pré-estabelecidos. Decisões não estruturadas ocorrem em situações novas, atípicas e complexas, que exigem análise crítica e criatividade.

Exemplo: Em uma empresa, a aprovação automática de reembolsos de despesas até um limite definido é uma decisão estruturada, pois segue regras claras e repetitivas. Por outro lado, decidir sobre a entrada em um novo mercado incerto é uma decisão não estruturada, que demanda avaliação detalhada, análise de riscos e criatividade para encontrar a melhor solução.