Flashcard FC147671
Quais são os principais elementos que devem ser analisados para identificar oportunidades de melhoria nos processos organizacionais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais são os principais elementos que devem ser analisados para identificar oportunidades de melhoria nos processos organizacionais?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Para identificar oportunidades de melhoria, é fundamental analisar os recursos necessários, os fatores que viabilizam a solução e as barreiras à implementação das mudanças.Exemplo: Imagine uma prefeitura que quer modernizar o atendimento ao cidadão. Para isso, deve avaliar se precisa adquirir novos computadores (recursos materiais e tecnológicos), identificar suporte da equipe de TI e aprovação da administração (fatores viabilizadores) e considerar a resistência dos funcionários antigos em adotar o sistema digital (barreiras). Dessa forma, a reforma no processo será eficiente e organizada.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142274
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em