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Flashcard FC147675

Em qual etapa do ciclo PDCA ocorre a tomada de decisões para ajustar e corrigir o processo com base na análise dos resultados?

Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)

CEBRASPE (CESPE) · 2025

De acordo com o assunto Administração Geral e Pública: Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.), responda:

Em qual etapa do ciclo PDCA ocorre a tomada de decisões para ajustar e corrigir o processo com base na análise dos resultados?
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Resposta

A tomada de decisões para ajuste e correção ocorre na etapa A (Act) do ciclo PDCA.

Um exemplo prático: em uma fábrica de peças automotivas, após implementar uma nova linha de produção (etapa D - Do), a equipe analisa as principais falhas e desvios na qualidade dos produtos. Na etapa Act, são tomadas decisões estratégicas para corrigir os problemas identificados, como ajustar as máquinas ou revisar procedimentos, garantindo a melhoria contínua do processo.






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