Flashcard FC147687
Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e qual é sua finalidade principal na gestão organizacional?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Quais são as quatro etapas do ciclo PDCA e qual é sua finalidade principal na gestão organizacional?
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Resposta
Planejar, Executar, Verificar e Agir, com o objetivo de promover a melhoria contínua dos processos.O ciclo PDCA é uma metodologia que orienta a gestão por meio de uma sequência de etapas cíclicas: primeiro, planeja-se o que será feito; depois, executa-se o plano; em seguida, verifica-se os resultados obtidos comparando-os com o planejado; por fim, age-se corrigindo falhas e ajustando processos para melhorar continuamente. Essa dinâmica torna o PDCA fundamental para a adaptação e o aprimoramento da gestão, contribuindo para que a organização alcance suas metas de forma eficaz.
Exemplo: Imagine uma escola que deseja melhorar a média das provas.
- Na etapa planejar, define metas de melhoria e estratégias, como reforço escolar.
- Em executar, aplica essas estratégias nas turmas.
- Na fase de verificar, avalia a média das provas para identificar se houve progresso.
- Finalmente, em agir, ajusta os métodos de ensino ou o cronograma do reforço para melhorar ainda mais o desempenho.
Assim, a escola usa o ciclo PDCA para garantir que suas ações sejam eficazes e aperfeiçoadas continuamente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142290
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