Flashcard FC147702
Qual é a importância de alinhar os processos organizacionais às metas da empresa na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual é a importância de alinhar os processos organizacionais às metas da empresa na gestão por processos?
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Resposta
Alinhar os processos organizacionais às metas é fundamental para garantir eficiência e eficácia nas operações.Isso permite identificar problemas e otimizar processos para melhorar continuamente a qualidade dos produtos e serviços, contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos e a satisfação dos clientes.
Exemplo:
Em uma prefeitura municipal, alinhar o processo de emissão de licenças ambientais com a meta de reduzir o tempo de resposta em 30% permite identificar gargalos, como etapas burocráticas desnecessárias, otimizando o atendimento ao cidadão e aumentando a eficiência do serviço público.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142305
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em