Flashcard FC147708
Qual ferramenta é adequada para representar a hierarquia e sequência das etapas em um processo?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual ferramenta é adequada para representar a hierarquia e sequência das etapas em um processo?
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Resposta
Diagrama de fluxo ou organograma.Para representar hierarquias e a sequência das etapas de um processo, as ferramentas mais apropriadas são o diagrama de fluxo e os organogramas, pois eles ilustram claramente a estrutura, a sequência e os níveis hierárquicos das atividades envolvidas.
Exemplo:
Um diagrama de fluxo para o processo de aprovação de documentos em uma empresa pode mostrar as etapas sequenciais, como:
1. Recebimento do documento
2. Análise pelo setor administrativo
3. Aprovação pelo gerente
4. Arquivamento final
Cada etapa é ligada por setas que indicam o fluxo e a hierarquia de decisões, facilitando a visualização da sequência e responsabilidades no processo.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142311
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