Flashcard FC147747
Qual é a relação entre os processos finalísticos e a missão, visão e objetivos estratégicos de uma organização?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a relação entre os processos finalísticos e a missão, visão e objetivos estratégicos de uma organização?
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Resposta
Os processos finalísticos são diretamente ligados à missão, visão e objetivos estratégicos, pois representam as atividades que entregam valor e concretizam a razão de ser da organização.Os processos finalísticos refletem a missão da organização, pois são as ações que entregam os produtos ou serviços essenciais que sustentam sua existência. Além disso, esses processos estão alinhados com a visão de futuro e os objetivos estratégicos, garantindo que a organização atue de forma coesa para alcançar seus resultados planejados. Dessa forma, eles são o elo entre o planejamento estratégico e a operação, sendo essenciais para a satisfação dos clientes e sucesso organizacional.
Exemplo: Em uma universidade, os processos finalísticos envolvem o desenvolvimento e oferta de cursos, a pesquisa acadêmica e a extensão universitária, que são diretamente ligados à missão de formar profissionais qualificados e gerar conhecimento. Estes processos garantem que a instituição cumpra sua função social e estratégica, atendendo às demandas da comunidade e alcançando suas metas de impacto educacional.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142350
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