Flashcard FC147748
Em que etapa do ciclo PDCA são implementadas ações para corrigir falhas identificadas e promover a melhoria contínua?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Em que etapa do ciclo PDCA são implementadas ações para corrigir falhas identificadas e promover a melhoria contínua?
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Resposta
Na etapa Agir (A).O ciclo PDCA é composto pelas fases Planejar, Executar, Verificar e Agir. Na fase Agir, as organizações implementam ações corretivas para solucionar problemas detectados na etapa de Verificar, promovendo melhorias contínuas no processo.
Exemplo:
Imagine uma empresa que, após aplicar o PDCA em sua linha de produção, identificou que atrasos ocorriam devido a falhas na comunicação entre setores (fase Verificar). Na fase Agir, a empresa implementa uma nova ferramenta digital para melhorar essa comunicação. Com isso, os atrasos são reduzidos e o processo fica mais eficiente, ilustrando a aplicação prática das ações corretivas na etapa Agir.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142351
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