Flashcard FC147751
Qual a diferença entre análise de processos (AS IS) e desenho de processos (TO BE) na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a diferença entre análise de processos (AS IS) e desenho de processos (TO BE) na gestão por processos?
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Resposta
Análise de processos (AS IS) é o entendimento e diagnóstico do processo atual, enquanto o desenho de processos (TO BE) é a criação do modelo ideal para o processo futuro.Exemplo: Imagine uma fábrica de móveis. Na fase de análise (AS IS), verificamos como os funcionários atualmente produzem uma cadeira, identificando gargalos, desperdícios e atrasos na montagem. No desenho (TO BE), desenhamos um novo processo onde a produção é reorganizada, talvez introduzindo ferramentas automáticas e etapas otimizadas, para fabricar a cadeira com menos retrabalho e maior velocidade, alinhando a operação com as metas de qualidade e custo da empresa.
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