Flashcard FC147755
Qual é o principal objetivo do ciclo PDCA na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é o principal objetivo do ciclo PDCA na gestão por processos?
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Resposta
O principal objetivo do ciclo PDCA é promover a melhoria contínua dos processos existentes.O ciclo PDCA é composto por quatro etapas: Plan (planejar), Do (executar), Check (verificar) e Act (agir), e tem como foco aprimorar processos já existentes dentro das organizações, garantindo que as melhorias sejam efetivas e sustentáveis ao longo do tempo.
Exemplo: Imagine uma empresa que fabrica produtos eletrônicos e quer reduzir o índice de defeitos em sua linha de montagem. Utilizando o PDCA, a equipe planeja a análise das causas dos defeitos (Plan), implementa mudanças na produção (Do), verifica a eficácia dessas mudanças através da coleta de dados e inspeções (Check), e, com base nos resultados, padroniza as melhorias ou realiza ajustes adicionais (Act). Assim, a empresa melhora continuamente a qualidade do seu processo produtivo.
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