Flashcard FC147765
Qual é a principal função dos processos de gestão dentro da estrutura dos processos organizacionais?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a principal função dos processos de gestão dentro da estrutura dos processos organizacionais?
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Resposta
Os processos de gestão têm como função principal planejar, medir, monitorar e controlar os demais processos da organização.
Exemplo: Em uma empresa de fabricação de equipamentos eletrônicos, o processo de gestão monitora indicadores como o tempo de produção e a qualidade dos produtos. Ele analisa esses dados periodicamente para ajustar metas e implementar melhorias, garantindo que os processos produtivos (processos primários) e de manutenção (processos de suporte) funcionem de forma eficiente e integrada.
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