Flashcard FC147778
Por que é importante que todos os departamentos envolvidos em um processo tenham uma visão sistêmica da organização na gestão por processos?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Por que é importante que todos os departamentos envolvidos em um processo tenham uma visão sistêmica da organização na gestão por processos?
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Resposta
Porque a visão sistêmica promove a integração e colaboração entre departamentos, garantindo que as atividades ocorram de forma fluente e eficiente, alinhadas aos objetivos organizacionais.Exemplo: Imagine um hospital onde o setor de compras entende apenas seu trabalho isoladamente. Se eles não tiverem uma visão sistêmica, podem comprar materiais que não atendam diretamente as necessidades do pronto-socorro, atrasando o atendimento ao paciente. Com uma visão sistêmica, o setor de compras colabora ativamente com o pronto-socorro e outros departamentos, alinhando suas ações para que o processo de atendimento funcione de forma contínua e eficaz, sem atrasos ou desperdícios.
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