Flashcard FC147780
Por que a definição dos processos críticos a serem trabalhados deve estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Por que a definição dos processos críticos a serem trabalhados deve estar alinhada aos objetivos estratégicos da organização?
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Resposta
A definição dos processos críticos deve estar alinhada aos objetivos estratégicos para garantir que os esforços de melhoria agreguem valor real e contribuam para a missão da organização.Exemplo:
Considere uma organização que tem como objetivo estratégico expandir sua presença no mercado digital. Para isso, ela deve priorizar a melhoria dos processos relacionados a desenvolvimento de produtos digitais e marketing online, em vez de focar apenas na melhoria de processos administrativos internos, que, apesar de importantes, não terão impacto direto na estratégia de crescimento digital. Dessa forma, o alinhamento garante que o trabalho nos processos fortaleça os objetivos estratégicos e traga resultados efetivos para a organização.
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