Flashcard FC147783
Em qual etapa do ciclo PDCA deve ser elaborado o plano de ação utilizando a metodologia 5W1H?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Em qual etapa do ciclo PDCA deve ser elaborado o plano de ação utilizando a metodologia 5W1H?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
O plano de ação com 5W1H deve ser elaborado na etapa PLAN do ciclo PDCA.O ciclo PDCA é estruturado em quatro etapas: planejar (Plan), executar (Do), verificar (Check) e agir (Act). A definição detalhada do que será feito, quando, por quem, onde, por que e como — que corresponde ao método 5W1H — é parte do planejamento para garantir uma execução organizada e clara. A etapa EXECUTE (Do) é destinada a executar o plano já definido, não a criá-lo.
Exemplo:
Uma fábrica deseja reduzir o tempo de setup de uma máquina. Na fase PLAN, será elaborado um plano de ação com o 5W1H:
What: Padronizar o processo de setup
Why: Para reduzir o tempo e aumentar a produtividade
Who: Equipe de produção e manutenção
When: Durante o próximo mês
Where: Na linha de produção principal
How: Documentando e treinando funcionários sobre a nova rotina
Após isso, na fase DO, o plano será colocado em prática.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142386
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em