Flashcard FC147809
Qual é o principal foco da gestão de processos de negócios (BPM) em relação à organização?
Gestão por Processos (BPM CBOK, Ciclo PDCA, 6 Sigma etc.)
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Qual é o principal foco da gestão de processos de negócios (BPM) em relação à organização?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Gestão de processos de negócios (BPM) foca na integração dos processos com as estratégias organizacionais para otimizar o desempenho global.Ao alinhar processos aos objetivos da empresa, o BPM vai além de uma atuação puramente operacional, promovendo uma visão integrada e de transformação organizacional.
Exemplo:
Uma empresa de e-commerce utiliza BPM para integrar processos que envolvem atendimento ao cliente, logística e marketing, garantindo que as ações de cada área estejam alinhadas para melhorar a experiência do consumidor e aumentar as vendas, não apenas otimizando tarefas isoladas.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142412
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em