Flashcard FC147814
Qual é o principal benefício da aplicação de programas de qualidade na superação da rigidez da abordagem burocrática?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual é o principal benefício da aplicação de programas de qualidade na superação da rigidez da abordagem burocrática?
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Resposta
A aplicação de programas de qualidade promove maior flexibilidade, participação dos colaboradores e melhoria contínua, superando a rigidez da burocracia.Exemplo:
Em uma prefeitura, a implementação de um programa de qualidade envolve todos os setores em reuniões regulares para propor melhorias no atendimento ao cidadão, permitindo ajustes rápidos sem precisar seguir apenas procedimentos rígidos pré-estabelecidos, o que torna o serviço público mais eficiente e adaptável às demandas da população.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142417
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