Flashcard FC147816
Qual a função principal do histograma na gestão da qualidade em processos organizacionais?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual a função principal do histograma na gestão da qualidade em processos organizacionais?
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Resposta
O histograma serve para visualizar a distribuição dos dados de um processo, permitindo identificar padrões e possíveis variações não planejadas.Exemplo: Imagine que uma prefeitura quer analisar o tempo de atendimento ao público em uma secretaria. Ao construir um histograma com os dados dos tempos coletados, é possível observar se a maioria dos atendimentos ocorre dentro do prazo esperado ou se há concentrações de atendimentos que demoram muito mais, indicando necessidade de ajustes no processo. Isso facilita decisões para melhorar o atendimento.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142419
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