Flashcard FC147841
Qual é o principal objetivo do controle de processos dentro de um sistema de gerenciamento da qualidade (SGQ)?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é o principal objetivo do controle de processos dentro de um sistema de gerenciamento da qualidade (SGQ)?
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Resposta
O controle de processos tem como principal objetivo garantir a qualidade dos produtos e serviços por meio da melhoria contínua, conformidade com normas e satisfação do cliente.Exemplo:
Imagine uma empresa de fabricação de móveis que utiliza um sistema de gerenciamento da qualidade para assegurar que cada peça atenda aos padrões esperados. O controle de processos não apenas identifica problemas na linha de produção, mas também analisa cada etapa para melhorar a eficiência, garantir que as normas ambientais sejam cumpridas e aumentar a satisfação dos clientes ao entregar móveis mais resistentes e com acabamento superior. Dessa forma, o SGQ promove melhorias constantes, evitando retrabalho e reduzindo custos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142444
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