Flashcard FC147872
Qual é a principal abordagem defendida para a gestão da qualidade segundo a filosofia de Deming?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é a principal abordagem defendida para a gestão da qualidade segundo a filosofia de Deming?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
Deming defende a prevenção de problemas por meio da melhoria contínua e do controle dos processos, não a inspeção em massa.Explicação detalhada: A abordagem de Deming destaca que a qualidade deve ser incorporada desde as etapas iniciais do processo produtivo, com foco na prevenção de falhas e na melhoria contínua dos sistemas. Ele critica a dependência excessiva da inspeção após a produção, pois isso só detecta defeitos e não os previne. Um exemplo prático seria uma empresa que fabrica móveis e não espera o produto final para avaliar a qualidade. Em vez disso, monitora e ajusta continuamente as etapas de corte e montagem, garantindo que cada fase produza itens dentro dos padrões, evitando defeitos que seriam caros para corrigir no final. Assim, reduz retrabalhos e desperdícios, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142475
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em