Flashcard FC147892
O que caracteriza o benchmarking colaborativo em comparação ao benchmarking competitivo?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
O que caracteriza o benchmarking colaborativo em comparação ao benchmarking competitivo?
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Resposta
Benchmarking colaborativo é uma cooperação ativa entre organizações que compartilham conhecimentos para melhoria mútua, enquanto o benchmarking competitivo envolve a análise direta dos concorrentes para comparar desempenho.Exemplo: Imagine várias universidades públicas que se unem para trocar práticas de ensino e gestão acadêmica visando a melhoria conjunta de seus cursos, sem competir entre si diretamente. Esse é um caso de benchmarking colaborativo. Já o benchmarking competitivo seria a análise feita por uma universidade privada para comparar seus índices de aprovação e estratégias com as universidades concorrentes para ganhar vantagem no mercado educacional.
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