Flashcard FC147901
Qual é o papel do brainstorming no processo de resolução de problemas em uma organização?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual é o papel do brainstorming no processo de resolução de problemas em uma organização?
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Resposta
O brainstorming é uma técnica inicial para geração de ideias, incentivando a criatividade e a livre expressão, mas não é suficiente para resolver problemas complexos sozinho.O brainstorming serve para estimular o surgimento de várias ideias em grupo, criando um ambiente sem críticas que favorece a criatividade. No entanto, para que essas ideias levem a soluções efetivas, é necessário um processo subsequente de análise crítica, priorização e planejamento estruturado. Por exemplo, em uma equipe que busca melhorar a satisfação dos clientes, o brainstorming pode gerar diversas sugestões, como melhorar o atendimento ou aumentar a oferta de produtos. Porém, para implantar melhorias reais, a equipe deve avaliar a viabilidade dessas ideias, planejar ações, definir responsáveis e monitorar resultados. Assim, o brainstorming é uma etapa inicial, não a solução final.
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