Flashcard FC147917
Qual a importância da cultura da inovação no Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) para a melhoria dos serviços públicos?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a importância da cultura da inovação no Modelo de Excelência em Gestão Pública (MEGP) para a melhoria dos serviços públicos?
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Resposta
A cultura da inovação é fundamental no MEGP porque permite a transformação de ideias em soluções práticas que aprimoram a qualidade e eficiência dos serviços públicos.Exemplo:
Imagine que uma prefeitura implementa um sistema digital para envio de solicitações de manutenção urbana, substituindo processos manuais e lentos. Essa inovação resulta em respostas mais rápidas às demandas da população, melhora a transparência e economiza recursos públicos. Assim, a cultura da inovação facilita a adaptação da administração pública às necessidades atuais, alinhando-se ao MEGP.
Veja como foi cobrado:
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