Flashcard FC147923
Qual é a importância da mudança de paradigma para a obtenção da excelência nos serviços públicos?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2025
Qual é a importância da mudança de paradigma para a obtenção da excelência nos serviços públicos?
Mostrar resposta e comentário
Resposta
A mudança de paradigma é fundamental para colocar o cidadão como centro da administração, garantindo serviços públicos eficientes, transparentes e com qualidade.Essa transformação implica que a administração pública abandone o modelo burocrático tradicional, focando na satisfação das demandas dos cidadãos e na otimização dos recursos. Por exemplo, um município que implementa um sistema digital para agendar atendimentos presenciais reduz filas e espera, promovendo maior rapidez e transparência no serviço público, além de melhorar a experiência do usuário e otimizar os gastos públicos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142526
Conteúdo do catálogo FC Concursos · Atualizado em