Flashcard FC147941
Qual o principal objetivo da desburocratização na administração pública?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual o principal objetivo da desburocratização na administração pública?
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Resposta
Reduzir práticas burocráticas que dificultam a agilidade e a eficácia nos serviços públicos.A desburocratização busca simplificar processos administrativos, eliminando etapas desnecessárias para tornar a gestão pública mais eficiente e efetiva no atendimento ao cidadão. Por exemplo, um município pode adotar o sistema de protocolo digital para requerimentos, que diminui o tempo de espera e facilita o acompanhamento do andamento dos processos pelo usuário, substituindo a necessidade de deslocamento físico até a repartição pública. Isso reflete diretamente na melhoria da qualidade do serviço público prestado e na satisfação do cidadão.
Veja como foi cobrado:
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