Flashcard FC147942
O que caracteriza o processo de desburocratização na administração pública e qual seu principal objetivo?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
O que caracteriza o processo de desburocratização na administração pública e qual seu principal objetivo?
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Resposta
A desburocratização caracteriza-se pela eliminação de etapas e procedimentos excessivos nos processos administrativos, visando agilizar e simplificar o acesso aos serviços públicos.Explicação: A desburocratização busca reduzir a complexidade dos trâmites administrativos, tornando os serviços públicos mais acessíveis, eficientes e transparentes para os cidadãos. Isso inclui a eliminação de papeis desnecessários e a automatização dos processos, permitindo uma melhor interação entre o Estado e a população com rapidez e transparência.
Exemplo:
Imagine um setor de emissão de licenças ambientais que antes exigia a entrega presencial de documentos em várias etapas. Com a desburocratização, esse processo é digitalizado, permitindo que o cidadão envie a documentação online, acompanhe o andamento pelo sistema e receba a licença por meio eletrônico, reduzindo o tempo de espera e a necessidade de deslocamento. Esse método simplifica o atendimento e aumenta a eficiência administrativa na relação governo-cidadão.
Veja como foi cobrado:
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