Flashcard FC147943
Qual a importância da autonomia e do desenvolvimento de competências para a excelência na gestão pública?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2024
Qual a importância da autonomia e do desenvolvimento de competências para a excelência na gestão pública?
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Resposta
A autonomia: possibilita que servidores tomem decisões alinhadas aos objetivos organizacionais.O desenvolvimento de competências: fortalece a capacidade de inovação e melhoria contínua.
Esses dois elementos juntos criam um ambiente propício para a excelência nos serviços públicos.
Exemplo:
Uma prefeitura que concede autonomia às equipes de atendimento para decidir sobre a priorização de projetos locais e investe em treinamentos constantes para seus servidores permite uma resposta mais ágil às demandas da população, promovendo soluções inovadoras e melhorando a qualidade dos serviços oferecidos.
Veja como foi cobrado:
https://flashcardsconcursos.com.br/portal/flashcard/142546
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