Flashcard FC147952
Quais são os fatores que possibilitam a excelência e a modernização na gestão pública, comparáveis ao setor privado?
Gestão da Qualidade
CEBRASPE (CESPE) · 2023
Quais são os fatores que possibilitam a excelência e a modernização na gestão pública, comparáveis ao setor privado?
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Resposta
A liderança visionária, a disponibilização adequada de recursos e um ambiente favorável à inovação possibilitam a excelência na gestão pública, assim como no setor privado.Exemplo:
Um município que adota sistemas digitais para o agendamento de serviços públicos, capacita seus servidores para utilizar métodos ágeis e envolve os cidadãos no processo de melhoria contínua demonstra modernização e qualidade, similares às práticas do setor privado. Isso indica que a gestão pública tem potencial para oferecer serviços eficientes e inovadores, contrariando a ideia de que apenas o setor privado alcança esses resultados.
Veja como foi cobrado:
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