Quais são os três principais objetivos que a gestão por resultados busca otimizar na administração pública?

Resposta

Eficácia, eficiência e produtividade.

A gestão por resultados foca em alcançar os objetivos planejados (eficácia), utilizar os recursos disponíveis da melhor forma possível (eficiência) e melhorar continuamente o desempenho da organização e de seus colaboradores (produtividade). Essa abordagem promove uma cultura de responsabilidade, em que os resultados concretos têm maior peso do que apenas a execução de atividades.

Exemplo: Considere uma prefeitura que deseja melhorar o atendimento nos postos de saúde. A gestão por resultados não apenas verifica se os postos estão abertos (atividade), mas se a população está sendo atendida com qualidade e rapidez (resultado). Para isso, a prefeitura investe em treinamento dos funcionários (aumento da produtividade), otimiza o uso dos recursos disponíveis para evitar desperdício (eficiência) e avalia se a população realmente está satisfeita com o serviço prestado (eficácia).